Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont CG.creation-artisanal (ci-après notre l’entreprise ) collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous visitez et effectuez des achats sur notre site web, dédié à la vente de pierres naturelles.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément aux réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données Personnelles que nous collectons

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles, selon votre interaction avec nous :

Données d’identification et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, nécessaires pour le traitement de votre commande et la livraison.
Données de transaction : Informations relatives à vos achats et commandes, y compris les détails des produits (types de pierres, quantités) et le montant des transactions.
Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, et autres données collectées via des cookies ou des technologies similaires. Ces données nous aident à améliorer votre expérience sur le site et à en assurer la sécurité.
Données de communication : Contenu des messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact ou par e-mail.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à l’exécution de nos services.

2. Comment et pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes : Pour traiter, expédier et assurer le suivi de vos commandes. Le fondement juridique de ce traitement est l’exécution d’un contrat.
Communication : Pour vous informer de l’état de votre commande, répondre à vos questions et gérer votre service après-vente.
Marketing et promotion : Avec votre consentement, pour vous envoyer des newsletters ou des offres promotionnelles sur nos produits et nouveautés. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Sécurité et amélioration du site : Pour détecter et prévenir les fraudes, améliorer l’ergonomie de notre site, et réaliser des analyses statistiques sur le comportement de nos visiteurs. Le fondement juridique est notre intérêt légitime.

3. Partage et divulgation de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant être amenés à les partager avec des prestataires de services fiables pour la bonne exécution de nos services :

Services de livraison : Pour l’envoi de vos commandes (ex : La Poste, Chronopost).
Services de paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions (ex : Stripe, PayPal).
Hébergeur du site web : Qui stocke les données pour nous.
Outils d’analyse de trafic : Comme Google Analytics, pour nous aider à comprendre l’utilisation de notre site.

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les traiter uniquement pour les finalités pour lesquelles nous les leur avons transmises.

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez nous demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de limiter l’utilisation de vos données.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail ou postale indiquée ci-dessous.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus de détails sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre [Lien vers la politique de cookies si elle est séparée] Politique de Cookies.

6. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : girardcedric76@gmail.com
Par courrier : 165 rue des jaures 24110 Saint Astier

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.